Regulamin 1/2

REGULAMIN

REGULAMIN FUJI

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu (internetowego) dostępnego pod adresem URL: fuji.com.pl.

Usługodawcą i właścicielem Sklepu jest Jan Marek Zakrzewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FUJI Jan Zakrzewski w Warszawie (02-727), przy ul. Wernyhory 31a, NIP: 5214123464. (zwana dalej: „Fuji” lub „Usługodawcą”).

Każdy Klient, który chce korzystać ze Sklepu, musi uprzednio zapoznać się z Regulaminem. Regulamin udostępniamy wszystkim bezpłatnie przed zawarciem Umowy, a także – na żądanie – w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym Klient się posługuje. Jeśli Klient nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu, nie może korzystać ze Sklepu. W przypadku Klientów, nie będących Konsumentami, z chwilą skorzystania przez nich ze Sklepu, uznaje się, że zaakceptowali oni Regulamin bez zastrzeżeń.

Klient może skontaktować się z Fuji: 

• drogą mailową, wysyłając wiadomość na adres: janek@fuji.com.pl, 

• telefonicznie w dni robocze: +48 509430300 (w godzinach wskazanych w Sklepie),

Znaczenie innych pojęć używanych w Regulaminie:

 
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności warunki korzystania z usług drogą elektroniczną, składania Zamówienia i jego modyfikowania, składania reklamacji, dokonywania płatności, a także inne uprawnienia i obowiązki Klienta oraz Fuji. 

1.2 Osoba, która chce skorzystać z usług Sklepu musi wcześniej zaakceptować niniejszy Regulamin. Osoba, która nie akceptuje Regulaminu, nie może korzystać ze Sklepu.

1.3 Informacje zawarte w Sklepie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów.

1.4 Klientów obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający lub uniemożliwiający jego funkcjonowanie.

1.5 W celu korzystania ze Sklepu po stronie Klienta muszą zostać spełnione następujące minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowana i zaktualizowana do najnowszej wersja przeglądarki internetowej: Edge, Chrome, FireFox, Opera, Safari; z włączoną obsługą JavaScript i Cookies, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Rekomendowana minimalna rozdzielczość ekranu: 1920x1080 pikseli. Fuji nie odpowiada za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające z niespełnienia tych wymagań technicznych przez Klienta

1.6 Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie może skutkować pozbawieniem Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

1.7 Klient jest świadomy używanego charakteru niektórych Towarów (jak i Towarów na Zamówienie) oraz wynikających z tego cech, takich jak ślady wcześniejszej eksploatacji, zarysowania, zabrudzenia czy drobne ubytki, które nie wpływają na funkcjonalność tych Towarów.

2. KONTO I INNE USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

2.1 Sklep dostarcza Klientom bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną w formie funkcjonalności Sklepu tj.: interaktywnych formularzy, w tym rejestracji i formularza kontaktowego, Konta oraz koszyka.

2.2 Każda z umów o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili bez podania przyczyny, w sposób wskazany tutaj lub w dalszej części Regulaminu. Umowy o świadczenie usług świadczonych drogą elektroniczną, polegające na korzystaniu z funkcjonalności formularzy, zawierane są na czas oznaczony i ulegają rozwiązaniu z chwilą wysłania treści formularza do Fuji albo zaprzestania ich używania.

2.3 W celu założenia Konta i uzyskania statusu zarejestrowanego Klienta, należy dokonać uprzednio procedury rejestracji. Klient dokonuje rejestracji za pośrednictwem interaktywnego formularza udostępnionego w Sklepie. Klient zobowiązany jest podać swoje prawdziwe i aktualne dane oraz utrzymywać je w takim stanie przez cały okres posiadania Konta.

2.4 Z chwilą potwierdzenia dokonania rejestracji poprzez kliknięcie w link potwierdzający wysyłany przez Fuji na adres e-mail Klienta, zostaje między Klientem a Fuji zawarta umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną prowadzenia Konta na czas nieokreślony.

2.5 Klient może wypowiedzieć umowę prowadzenia Konta w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez wysłanie takiego oświadczenia woli Fuji. Wypowiedzenie jest skuteczne z chwilą jego otrzymania przez Usługodawcę.

2.6 W procesie rejestracji, Klient podaje hasło, poprzez które następnie uzyskuje dostęp do Konta. Klient ma obowiązek chronić hasło i nie może udostępniać hasła osobom trzecim. Konto jest niezbywalne.

2.7 Klient zobowiązany jest do aktualizacji danych Konta niezbędnych do realizacji Zamówienia.

2.8 Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon w formie elektronicznej lub na życzenie Klienta faktura. Paragon lub faktura jest dostarczana drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub w formie tradycyjnej wraz z dostawą towaru. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na przesyłanie paragonów i faktur w formie elektronicznej.

3. ZAMÓWIENIE I UMOWA SPRZEDAŻY

3.1 Klient sporządza Zamówienie poprzez wirtualne dodawanie Towarów do koszyka. Skuteczne dodanie Towaru powoduje, iż w zakładce koszyka zmienia się wskaźnik Towarów na liście Zamówienia, którą można dowolnie modyfikować, również z poziomu koszyka.

3.2 Po potwierdzeniu wyboru Towarów, Klient wskazuje w formularzu Zamówienia sposób płatności, dane do dostawy, a także dane kontaktowe lub potwierdza je po zalogowaniu się na Konto. Po skompletowaniu Zamówienia, Klient zatwierdza je oraz przesyła do Fuji poprzez uaktywnienie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

3.3 W formularzu Zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia. Są to w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, dane do wystawienia rachunku lub faktury VAT.

3.4 W procesie składania Zamówienia, do chwili uaktywnienia przycisku potwierdzającego zakup, istnieje możliwość wykrywania i korygowania błędów przez Klienta w Zamówieniu i jego modyfikacji, poprzez system sprzedażowy Sklepu.

3.5 Po tym momencie, Klient może zmienić Zamówienie, w szczególności skorygować błędy we wprowadzonych danych, do chwili nadania przesyłki z Towarem poprzez bezpośredni, niezwłoczny (telefoniczny lub za pomocą poczty e-mail) kontakt z Fuji.

3.6 Składając Zamówienie, Klienta składa Fuji ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje poprzez przyjęcie ww. oferty przez Fuji, w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Fuji.

3.7 Warunkiem zawieszającym zawarcia Umowy Sprzedaży jest (a) uiszczenie płatności przez Klienta, (b) brak błędu w Sklepie dotyczącego ceny Towaru. Jeżeli Klient uiścił płatność, a nie został spełniony warunek zawieszający dotyczący błędu, płatność jest nienależna i Fuji zwróci ją Klientowi niezwłocznie od jej zaksięgowania na rachunku bankowym, nie później jednak niż w terminie jednego dnia roboczego.

3.8 Utrwalanie, zabezpieczanie i udostępnianie treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje za pośrednictwem systemu sprzedażowego Sklepu i wysyłana jest na adres e-mail Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta w Zamówieniu adres. Klientowi, który złożył Zamówienie zostanie przekazany cyfrowy dokument potwierdzający zawarcie Umowy wraz z jej treścią.

3.9 Czas Realizacji Zamówienia, jest widoczny w opisie wybranego Towaru. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu płatności elektronicznej za pośrednictwem internetowego systemu płatności - po potwierdzeniu otrzymanym przez Fuji od operatora płatności.

4. CENY I PŁATNOŚCI

4.1 Ceny podane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki), wyrażone są w złotych polskich i nie zawierają kosztów dostawy. Łączna cena Zamówienia obliczana jest według wyborów dokonanych przez Klienta w formularzu Zamówienia, zgodnie ze stawkami wskazanymi w Zamówieniu.

4.2 Wiążąca i łączna cena wskazywana jest Klientowi w podsumowaniu Zamówienia w momencie jego wysłania przez Klienta do Usługodawcy z wyłączeniem towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

4.3 Fuji oferuje płatności elektroniczne, które realizuje zewnętrzny w stosunku do Fuji operator płatności - Płatności PayU (bezpieczeństwo płatności online zapewnia PayU – payu.com). Klient może wybrać jedną z następujących form płatności: (a) przelew internetowy, (b) za pomocą karty kredytowej lub płatniczej, (c) płatność BLIK, (d) Google Pay, (e) Apple Pay,

4.4 Na każdy sprzedany Towar wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci e-paragonu, paragonu lub faktury, na żądanie Klienta. Dokument księgowy stanowi potwierdzenie istotnych elementów złożonego Zamówienia. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na doręczanie mu faktur elektronicznych na adres e-mail wskazany w Zamówieniu.

4.5 Ceny i koszty podane w Sklepie mogą ulec zmianie (w ramach akcji promocyjnej lub wyprzedaży Towarów, albo zmiany cen przez producenta lub przewoźnika). Warunki Zamówienia nie mogą ulec zmianie w stosunku do Klienta, który złożył ofertę w sposób wskazany powyżej, przed dokonaniem zmiany cenowej.

4.6 W zależności od miejsca przeznaczenia dostawy Zamówienia, istnieje możliwość naliczenia dodatkowej opłaty celnej. Jej wysokość jest uzależniona od przepisów obowiązujących w danym kraju. Wszelkie koszty związane z należnościami celnymi pokrywa Klient. Ceny w ramach Sklepu nie są indywidualnie dostosowywane do Klientów na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Wyświetlane ceny obowiązują wszystkich Klientów. 

5. DOSTAWA

5.1 Zamówienia dostarczane są pod wskazany przez Klienta adres podczas składania zamówienia za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej.

5.2 Koszt wysyłki obliczany jest na podstawie cen dostawy wskazanych w formularzu Zamówienia. Klient wyraża zgodę na obciążenie go kosztami dostawy.

5.3 Warunkiem nadania Towaru jest uiszczenie wymaganej zapłaty za Zamówienie.

5.4 Czas dostarczenia Zamówienia na terytorium Polski trwa maksymalnie do 14 dni roboczych, a na terytorium pozostałych państw Unii Europejskiej maksymalnie do 20 dni roboczych, liczonych od dnia zakończenia Czasu Realizacji Zamówienia. Wskazane w niniejszym podpunkcie terminy nie dotyczą Towarów na Zamówienie.

5.5 Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości przesyłki podczas jej odbioru od firmy kurierskiej. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości paczki Klient jest zobowiązany do sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Towaru.
5.6. Z chwilą wydania przez Usługodawcę Towaru przewoźnikowi, przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Fuji w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go takiemu Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

5.7. W razie przesłania Towaru do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

6. TOWARY NA ZAMÓWIENIE

6.1. Towary na Zamówienie są dostępne wyłącznie na specjalne życzenie Klienta, po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów zamówienia oraz warunków realizacji. Realizacja zamówienia na Towary na Zamówienie odbywa się wyłącznie po dokonaniu przez Klienta pełnej płatności z góry. Brak wpłaty w ustalonym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

6.2. Czas dostarczenia Towarów na Zamówienie jest zmienny i uzależniony od dostępności towaru, czasu wysyłki od dostawcy, odprawy celnej oraz czasu transportu międzynarodowego. Z uwagi na te czynniki Fuji nie jest w stanie określić dokładnego terminu dostawy na etapie składania zamówienia.

6.3. Szacunkowy termin realizacji Towaru na Zamówienie może zostać podany Klientowi po potwierdzeniu dostępności produktu przez dostawcę. Termin ten ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Fuji.

6.5. Fuji zobowiązuje się do bieżącego informowania Klienta o statusie realizacji Towaru na Zamówienie oraz o wszelkich zmianach w przewidywanym terminie dostawy.

6.6. Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w rozdziale 8, nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Towarów na Zamówienie, które są sprowadzane na indywidualne życzenie Klienta i dostosowane do jego potrzeb.

7. REKLAMACJE I PRAWO ODSTĄPIENIA W PRZYPADKU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

7.1 Fuji ma obowiązek dostarczenia Klientom Towarów zgodnych z Umową. Ze względu na używany charakter niektórych Towarów ślady wcześniejszego użytkowania, w tym zarysowania, przebarwienia lub ślady eksploatacji, nie stanowią niezgodności tych Towarów z Umową.

7.2 W przypadku niezgodności Towaru z Umową Konsument może żądać jego wymiany lub naprawy.

7.3 Fuji może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Fuji może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Fuji. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Fuji, Fuji może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

7.4 Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu niezgodności Towaru z Umową należy składać na adres: help@fuji.com.pl. Formularz reklamacyjny dostępny jest w zakładce Dostawa i zwroty 

7.5 Fuji dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Fuji został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Fuji. 

7.6 Konsument udostępnia Fuji Towar podlegający naprawie lub wymianie. Fuji zwróci Konsumentowi koszty wysyłki Towaru podlegającego naprawie lub wymianie po stwierdzeniu braku zgodności z Umową.

7.7 Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.

7.8 Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

7.8.1. Fuji odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową zgodnie z ust. 7.3. powyżej;

7.8.2. Fuji nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową zgodnie z ust. 7.5.-7.6. powyżej;

7.8.3. Brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Fuji próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową;

7.8.4. Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 7.2.-7.7.;

7.8.5. Z oświadczenia Fuji lub okoliczności wyraźnie wynika, że Fuji nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;

7.9 Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową;

7.10 Fuji zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny;

7.11. O rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku Fuji powiadomi Konsumenta w wiadomości wysłanej na adres e-mail podany przez takiego Klienta w formularzu reklamacyjnym. Fuji w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia zwróconego Towaru ustosunkuje się do żądania Konsumenta.

7.12 Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.

7.13 Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Konsument może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową.

7.14.W razie odstąpienia od Umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Fuji na swój koszt. Fuji zwraca Konsumentowi cenę sprzedaży niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

7.15. Fuji dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;

7.16 Nie stanowią niezgodności Towaru z Umową:

7.16.1 uszkodzenia mechaniczne (np.: wgniecenia, otarcia, deformacje, złamania) powstałe z przyczyn niezależnych od Fuji;

7.16.2 odbarwienia oraz uszkodzenia powstałe poprzez niewłaściwe użytkowanie lub konserwację;
7.16.3 naturalne zużycie Towaru;

7.17 Powyższe uprawnienia przysługują tylko Konsumentom. Strony (Klient niebędący Konsumentem oraz Fuji), wyłączają między sobą rękojmię za wady. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Towaru, na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

7.18 Procedura reklamacyjna dotyczy odpowiednio usług świadczonych drogą elektroniczną przez Fuji. Reklamację na usługi świadczone drogą elektroniczną można składać również na adres poczty elektronicznej wskazany w ust. 7.3. powyżej.